Condiciones de compra

1. Quién vende

Esta tienda es Mirea Skin. Los datos identificativos completos del titular (nombre, NIF y domicilio) están en el aviso legal, conforme exige la LSSI. Puedes escribirnos a infoplazaclara@gmail.com.

2. Qué regulan estas condiciones

Regulan la compra de productos en esta web. Al hacer un pedido las aceptas. Te recomendamos que las leas y las guardes; también te las enviaremos con la confirmación del pedido.

Podemos modificarlas, pero a tu pedido se le aplican siempre las condiciones vigentes en el momento en que lo hiciste.

3. Quién puede comprar

Para comprar tienes que ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Vendemos a consumidores finales, no a revendedores. Podemos cancelar pedidos que parezcan destinados a la reventa o que tengan cantidades anormales.

4. Los productos

Vendemos cosmética de las marcas que indicamos en cada ficha. Somos distribuidores: no fabricamos nada.

Describimos cada producto con la información que facilita la marca. Las fotos son orientativas: el envase puede cambiar de diseño y el color real puede variar ligeramente según tu pantalla.

Los cosméticos no son medicamentos. Cuidan, limpian, hidratan y protegen la piel. No tratan ni curan enfermedades. Ninguna descripción de esta web debe entenderse como una promesa de resultado.

Antes de usar un producto nuevo, lee la etiqueta, comprueba los ingredientes si tienes alergias conocidas y haz una prueba en una zona pequeña.

5. Precios

Todos los precios se muestran en euros y con el IVA incluido (21 %). Los gastos de envío se calculan por peso y se muestran antes de que confirmes el pedido.

Nos reservamos el derecho a cambiar los precios, pero el que se te aplica es el que veías al confirmar el pedido.

Si detectamos un error evidente en un precio (por ejemplo, un producto de 19 € marcado a 1,90 €), te avisaremos antes de enviarlo y podrás confirmar la compra al precio correcto o cancelarla con reembolso íntegro.

6. Disponibilidad

Nuestros productos se sirven desde el almacén de nuestro distribuidor. Si un producto se agota después de tu compra, te lo diremos cuanto antes y podrás elegir entre esperar, cambiarlo por otro o que te devolvamos el importe de esa línea.

7. Cómo comprar

Eliges tus productos o un pack y los añades al carrito.
Introduces tus datos de envío y facturación.
Eliges el método de envío y de pago.
Revisas el resumen y confirmas. Al pulsar el botón de pago aceptas estas condiciones y asumes la obligación de pago.
Recibes un correo de confirmación con el detalle del pedido.

El contrato se entiende celebrado cuando te enviamos la confirmación. Guardamos el registro electrónico del pedido y puedes pedirnos copia. El idioma del contrato es el español.

8. Formas de pago

Aceptamos tarjeta de crédito y débito a través de Shopify Payments, además de Apple Pay, Google Pay y Shop Pay. En el checkout verás todos los métodos disponibles en cada momento.

El pago se hace en un entorno seguro de la pasarela correspondiente. No almacenamos los datos de tu tarjeta en ningún momento. Si el pago es rechazado o queda pendiente, el pedido no se procesa.

9. Envíos

Nuestros productos son cosmética coreana original y se envían directamente desde Corea del Sur. Eso implica plazos más largos que una tienda con stock en España: 2 a 3 semanas para España y la Unión Europea, y 3 a 4 semanas para el resto del mundo. Preferimos decírtelo claro antes de que compres.

Enviamos a la España peninsular y Baleares, al resto de la Unión Europea y a una selección de países del resto del mundo. Las tarifas y los plazos detallados están en la página Envíos y devoluciones, que forma parte de estas condiciones.

De momento no servimos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

Los plazos son estimados y pueden verse afectados por aduanas, festivos locales o incidencias del transportista. No respondemos de retrasos ajenos a nosotros, aunque siempre te ayudaremos a localizar el paquete.

Pedidos fuera de la Unión Europea: pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o tasas aduaneras del país de destino. Esos importes corren por tu cuenta y no están incluidos en el precio. Consulta las normas de tu país antes de comprar: algunos limitan la entrada de cosméticos.

Si no puedes recoger el paquete y se devuelve al origen, te reembolsaremos el importe de los productos descontando los gastos de envío y de retorno.

10. Factura

Recibirás la confirmación del pedido por correo. Si necesitas factura con tus datos fiscales, pídela en infoplazaclara@gmail.com indicando el número de pedido, el nombre o razón social y el NIF.

11. Desistimiento, devoluciones y garantía

Se rigen por la página Envíos y devoluciones, que forma parte de estas condiciones. En resumen: 14 días naturales para desistir, solo con el precinto intacto, y garantía legal de conformidad de 3 años.

12. Contenido generado por los clientes

Si publicas una reseña, una foto o un comentario, nos autorizas a mostrarlo en la web y en nuestras redes en los términos de la página Tus fotos y tu diario de piel.

Solo publicamos reseñas de personas que han comprado el producto en esta tienda, y las verificamos contra el pedido. No publicamos reseñas inventadas, no las compramos, no eliminamos reseñas negativas que sean legítimas y no retocamos las fotos.

Podemos no publicar o retirar contenido ofensivo, falso, ilegal, publicitario o que atribuya a un cosmético efectos médicos.

13. Fuerza mayor

No respondemos del incumplimiento debido a causas ajenas y razonablemente imprevisibles: catástrofes, huelgas, cortes generalizados de suministro o de internet, decisiones administrativas.

14. Nulidad parcial

Si un tribunal declara nula alguna de estas cláusulas, el resto sigue en vigor.

15. Atención al cliente y reclamaciones

Escríbenos a infoplazaclara@gmail.com. Respondemos en días laborables, normalmente en menos de 48 horas.

Tenemos hojas oficiales de reclamación a tu disposición. También puedes acudir a la OMIC de tu municipio o a la Dirección General de Consumo de tu comunidad autónoma.