Política de reembolso

<div><p>Última actualización: {{ last_updated }}</p><h2>Derecho de desistimiento (14 días)</h2><p>Conforme a la normativa española y de la Unión Europea de protección de consumidores, dispones de <strong>14 días naturales</strong> desde la recepción del pedido para desistir de tu compra sin necesidad de justificación, siempre que el producto no haya sido abierto, usado o haya perdido su precinto de higiene/seguridad.</p><p><strong>Importante:</strong> por tratarse de productos cosméticos sellados por razones de higiene y protección de la salud, el derecho de desistimiento no aplica una vez el precinto o envoltorio de seguridad haya sido retirado tras la entrega, de acuerdo con el artículo 103.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).</p><h2>Cómo solicitar una devolución</h2><p>Escríbenos a {{ email }} indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te confirmaremos la dirección a la que enviar el producto. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto llegara defectuoso o erróneo.</p><h2>Reembolsos</h2><p>Una vez recibido y verificado el producto devuelto (sin abrir, en su embalaje original), procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.</p><h2>Productos defectuosos o pedidos incorrectos</h2><p>Si recibes un producto dañado, defectuoso o distinto al pedido, contacta con nosotros en {{ email }} en un plazo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotos. Te lo sustituiremos o reembolsaremos sin coste adicional.</p><h2>Contacto</h2><p>Para cualquier duda sobre devoluciones, escríbenos a {{ email }}.</p></div>