Condiciones de compra

1. Quién vende

Esta tienda es Mirea Skin. Los datos identificativos completos del titular (nombre, NIF y domicilio) están en el aviso legal, conforme exige la LSSI. Puedes escribirnos a my.mireaskin@gmail.com.

2. Qué regulan estas condiciones

Regulan la compra de productos en esta web. Al hacer un pedido las aceptas. Te recomendamos que las leas y las guardes; también te las enviaremos con la confirmación del pedido.

Podemos modificarlas, pero a tu pedido se le aplican siempre las condiciones vigentes en el momento en que lo hiciste.

3. Quién puede comprar

Para comprar tienes que ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Vendemos a consumidores finales, no a revendedores. Podemos cancelar pedidos que parezcan destinados a la reventa o que tengan cantidades anormales.

4. Los productos

Vendemos productos de las marcas indicadas en cada ficha y actuamos como vendedor minorista. No fabricamos los productos.

Describimos cada producto con la información que facilita la marca. Las fotos son orientativas: el envase puede cambiar de diseño y el color real puede variar ligeramente según tu pantalla.

Los cosméticos no son medicamentos. Cuidan, limpian, hidratan y protegen la piel. No tratan ni curan enfermedades. Ninguna descripción de esta web debe entenderse como una promesa de resultado.

Antes de usar un producto nuevo, lee la etiqueta, comprueba los ingredientes si tienes alergias conocidas y haz una prueba en una zona pequeña.

5. Precios

Los precios se muestran en la moneda correspondiente al mercado o país seleccionado. En España se muestran en euros. Los impuestos incluidos o aplicables dependen del destino y de la configuración fiscal correspondiente, y el importe final junto con los gastos de envío se muestra antes de confirmar el pedido.

Nos reservamos el derecho a cambiar los precios, pero el que se te aplica es el que veías al confirmar el pedido.

Si detectamos un error evidente en un precio (por ejemplo, un producto de 19 € marcado a 1,90 €), te avisaremos antes de enviarlo y podrás confirmar la compra al precio correcto o cancelarla con reembolso íntegro.

6. Disponibilidad

Los productos pueden servirse desde distintos proveedores y almacenes. Si un producto se agota después de tu compra, te lo diremos cuanto antes y podrás elegir entre esperar, cambiarlo por otro o recibir el reembolso correspondiente a esa línea.

7. Cómo comprar

Eliges tus productos o un pack y los añades al carrito.
Introduces tus datos de envío y facturación.
Eliges el método de envío y de pago.
Revisas el resumen y confirmas. Al pulsar el botón de pago aceptas estas condiciones y asumes la obligación de pago.
Recibes un correo de confirmación con el detalle del pedido.

El contrato se entiende celebrado cuando te enviamos la confirmación. Guardamos el registro electrónico del pedido y puedes pedirnos copia. El idioma del contrato es el español.

8. Formas de pago

Aceptamos tarjeta de crédito y débito a través de Shopify Payments, además de Apple Pay, Google Pay y Shop Pay. En el checkout verás todos los métodos disponibles en cada momento.

El pago se hace en un entorno seguro de la pasarela correspondiente. No almacenamos los datos de tu tarjeta en ningún momento. Si el pago es rechazado o queda pendiente, el pedido no se procesa.

9. Envíos

Mirea Skin trabaja con distintos proveedores y almacenes. Parte del catálogo se envía directamente desde Corea del Sur y puede tener plazos superiores a los de una tienda con stock local. La disponibilidad, el coste y el método de envío aplicables a tu carrito se muestran en el checkout antes del pago.

Para los productos enviados directamente desde Corea, el plazo orientativo puede situarse en torno a 2 a 4 semanas, incluyendo preparación y tránsito. Es una estimación y puede variar por aduanas, festivos o incidencias del transportista.

España: los cosméticos enviados desde Corea mediante KOREALY disponen actualmente de envío Standard a España peninsular. Para esos productos no están disponibles Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla. Otros productos o proveedores pueden tener una cobertura distinta; la disponibilidad se confirma en checkout.

Envío gratis desde 69 €: se aplica en España a las tarifas elegibles configuradas en checkout. Si el peso del pedido genera una tarifa superior al límite cubierto por la promoción, puede quedar un importe de envío que verás antes de pagar.

Aduanas e importación: algunos envíos directos desde Corea se tramitan bajo condiciones DDU. En esos casos, los impuestos, aranceles o gastos de gestión que pueda exigir la aduana o el transportista no están incluidos en el coste de envío mostrado por Mirea y corresponden al destinatario. En productos expedidos desde otros orígenes, el tratamiento puede ser distinto.

Las tarifas y condiciones detalladas están en la página Envíos y devoluciones, que forma parte de estas condiciones.

Si no puedes recoger un paquete y se devuelve al origen, gestionaremos el reembolso que corresponda una vez conozcamos los costes efectivamente asociados a la devolución.

10. Factura

Recibirás la confirmación del pedido por correo. Si necesitas factura con tus datos fiscales, pídela en my.mireaskin@gmail.com indicando el número de pedido, el nombre o razón social y el NIF.

11. Desistimiento, devoluciones y garantía

Se rigen por la página Envíos y devoluciones, que forma parte de estas condiciones. En resumen: 14 días naturales para desistir, solo con el precinto intacto, y garantía legal de conformidad de 3 años.

12. Contenido generado por los clientes

Si publicas una reseña, una foto o un comentario, nos autorizas a mostrarlo en la web y en nuestras redes en los términos de la página Tus fotos y tu diario de piel.

Las reseñas pueden proceder de clientes o de visitantes que las envían a través de la plataforma de reseñas. Cuando la plataforma puede vincular una opinión a un pedido, se identifica como compra verificada. No presentamos una reseña como verificada si no existe esa comprobación. No compramos reseñas ni eliminamos opiniones legítimas por ser negativas, y no retocamos las fotografías aportadas por clientes.

Podemos no publicar o retirar contenido ofensivo, falso, ilegal, publicitario o que atribuya a un cosmético efectos médicos.

13. Fuerza mayor

No respondemos del incumplimiento debido a causas ajenas y razonablemente imprevisibles: catástrofes, huelgas, cortes generalizados de suministro o de internet, decisiones administrativas.

14. Nulidad parcial

Si un tribunal declara nula alguna de estas cláusulas, el resto sigue en vigor.

15. Atención al cliente y reclamaciones

Escríbenos a my.mireaskin@gmail.com. Respondemos en días laborables, normalmente en menos de 24 horas laborables.

Tenemos hojas oficiales de reclamación a tu disposición. También puedes acudir a la OMIC de tu municipio o a la Dirección General de Consumo de tu comunidad autónoma.